Nous
Rejoindre
Shakespeare and Company est toujours heureuse d’intégrer de nouveaux libraires expérimentés au sein de son équipe, travaillant à la fois dans la librairie et à la caisse, à des postes en contact direct avec les clients.
Notre librairie est visitée par des lecteurs du monde entier et notre objectif est de leur offrir l’expérience la plus agréable qui soit au sein de notre univers. Être enthousiaste à l'idée de partager vos livres préférés est indispensable, et aimer rencontrer de nombreuses nouvelles personnes - être confronté(e) à des foules - de manière calme et amicale est également essentiel. La connaissance du français et de l'anglais parlés est un prérequis, tout comme une expérience antérieure dans la vente de livres, la ponctualité, un bon sens du détail et la capacité de travailler en équipe et sous pression.
Bookstore
Gestionnaire commandes H/F
Lieu unique, Shakespeare and Company est une librairie anglophone indépendante située au 37 rue de la Bûcherie dans le 5e arrondissement de Paris. Outre la clientèle locale, elle reçoit chaque année de nombreux visiteurs étrangers, attirés à la fois par les livres mais aussi par l’histoire du lieu.
Le poste
Directement rattaché.e à la responsable e-commerce, vous êtes en charge de la préparation et l’envoi des commandes passées sur notre site internet.
Vos missions :
- Passer les commandes clients auprès de nos fournisseurs
- Préparer les commandes clients, les conditionner et les préparer pour l’envoi
- Assurer la mise à jour de notre base de données Medialog (entrées, sorties, retours, correction des stocks si besoin)
- Créer les fiches produit
- Vérifier la conformité des livres reçus avant envoi aux clients
- Remettre les colis aux transporteurs (collecte Fedex, dépôt à la Poste etc)
- Gérer le service clients lié aux commandes (boite mail dédiée)
- Résoudre les litiges (colis égarés, clients mécontents…)
- Suivre la facturation des commandes dans Medialog de façon régulière
- Remonter les bugs rencontrés par les clients à la Responsable
- Participer à l’inventaire
- Collaborer avec les autres équipes de la librairie concernant les sujets relatifs aux clients
Le profil
Vous avez une première expérience logistique, idéalement en librairie sur des fonctions similaires. Vous alliez dynamisme, rigueur et organisation pour travailler dans un environnement challengeant, avec d’importants volumes à gérer.
Autonome et proactif.ve, vous êtes orienté.e solutions et disposez d'un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les systèmes d’information, la connaissance du logiciel Medialog serait un plus.
Il est impératif pour ce poste d’avoir un niveau d’anglais opérationnel.
Poste basé dans nos locaux au cœur du 5e arrondissement, à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein (35 heures). Nous vous offrons les avantages suivants :
- Salaire selon expérience
- Ticket restaurant à 10€ (60% pris en charge par l’employeur)
- Accord d’intéressement
- Prime individuelle de performance (annuelle)
- 1 livre gratuit par mois
- 25% de réduction sur la librairie et le café
- Abonnement Gymlib
Si vous pensez correspondre au profil, envoyez-nous votre CV, lettre de motivation à work@shakespeareandcompany.com.
